Intégrer la voix des patients pour améliorer les soins

Le Réseau Delta souhaite partager une conférence récente qui met en avant l'importance d'écouter la voix des patients pour améliorer la qualité des soins. La présentation de Béatrice Schaad, qui a eu lieu le 24 septembre 2024, est désormais disponible en rediffusion. Elle souligne le rôle crucial des témoignages des patient-e-s et de leurs proches pour identifier les manquements dans la prise en charge. Ces récits, souvent considérés comme de simples doléances, peuvent devenir des outils précieux pour transformer les pratiques hospitalières et promouvoir une médecine plus inclusive.

Au sein du Réseau Delta, nous sommes convaincus qu'il est essentiel de prendre en compte la perspective des patients dans nos projets. C'est pourquoi nous avons déjà commencer à intégrer la voix du patient dans le projet institutionnel Déprescription BZD 65+ avec deux utilisateurs âgés de plus de 65 ans, issus des cantons de Vaud et de Genève.

En effet, ce regard critique et constructif est également pertinent dans le cadre de projet en médecine ambulatoire. En intégrant les retours des patients dans notre pratique, nous pouvons améliorer non seulement la qualité des soins, mais aussi l’expérience des patients, renforcer leur engagement et adapter nos services à la réalité de leurs parcours de soins.

Nous vous encourageons à visionner cette conférence pour découvrir comment l'intégration de ces perspectives peut contribuer à une amélioration significative des soins.

Conférence disponible ici